摘要

从技术接受的角度研究教师网络教学行为具有重要意义。通过分析高校教师网络教学行为现状，以技术接受模型（TAM3）为基础构建研究的理论框架，提出研究假设，并利用结构方程模型对研究假设进行了实证分析。研究结果表明，感知有用性和感知易用性对网络教学行为意向有积极正向影响；自我效能感对感知有用性和感知易用性有积极正向影响；系统实用性对感知有用性和网络教学行为意向有积极正向影响；主观规范对感知有用性和感知易用性有积极正向影响；技术复杂性对感知易用性和网络教学行为意向有积极正向影响；网络教学经验对高校教师网络教学行为意向有显著正向影响；网络教学动机对高校教师网络教学行为意向影响不显著。最后，从改善网络教学环境与条件、提高教师的信息技术能力、培养教师网络教学行为价值意向等几方面给出建议。

关键词：技术接受模型；高校教师；网络教学行为；结构方程模型

一、前言

信息技术必须首先被信息系统的使用者所接受、理解和创造条件来使信息系统能够适应各种人类群体，这是信息技术领域一个高优先级的研究课题[1]。目前，网络教学在高校尚处于起步阶段，高校教师是否会用、能否使用以及如何应用等问题仍然困惑着高校教学的领导者、管理者和研究者，因此，对教师的网络教学行为进行深入研究将有助于高校网络教学的实施。在高校教师网络教学行为的研究和实践中，研究者多关注于高校教师对网络教学的态度、网络教学中教师所应承担的职责与角色、高校教师从事网络教学的时间投入与工作量问题，等等[2]。这些研究的着眼点在于教师态度和信念对网络教学行为的影响，忽视了对教师态度和信念受外部环境影响，进而影响教师网络教学行为的研究。从心理行为出发研究个体对信息技术接受的理论模型较多，比较典型的有理性行为理论（Theory of Reasoned Action，TRA）、计划行为理论Theory of Planned Behavior，TPB）、技术接受模型（Technology Acceptance Model，TAM）[3]等，虽然理性行为理论和计划行为理论在预测一般社会行为方面得到了证实，但在预测和管理人们的网络行为方面却有待进一步验证[4]。而由戴维斯（Davis）教授在1989年率先提出的技术接受模型（TAM），是用来解释用户对信息系统接受时提出的一个理论模型，随着TAM理论模型的不断完善，该模型的解释能力从最初的10%显著提升至目前的60%[5]。因此，采用技术接受模型的综合模型来研究高校教师的网络教学行为将有助于提高研究的科学性。本研究正是基于技术接受模型来分析、构建网络教学行为影响因素模型。这对于提高网络教学的效果，促进网络教学应用的发展具有重要的意义。

二、研究的理论基础

研究的主要理论依据是技术接受模型及其扩展模型。技术接受模型是Davis等人运用理性行为理论（TRA）到管理信息系统，以个体信念、主观态度、行为意向以及外部变量等因素，解释和预测用户对信息技术接受程度时提出的一个理论模型[6]。依据技术接受模型，影响用户接受技术的关键因素有两个：感知有用性（Perceived Usefulness，PU）和感知易用性（Perceived Ease of Use，PEOU）。其中感知有用性是个人主观上认为使用某一项特定技术系统能够提升个人工作绩效的程度，而感知易用性是个人主观上认为使用某一项特定技术系统时个人所应付出的努力程度[7]。鉴于影响感知有用性和感知易用性的因素并不清楚，部分学者对技术接受模型进行了扩展和完善，Venkatesh和Davis在TAM的基础上提出了TAM2[8]，Venkatesh和Bala整合了TAM和TAM2，提出了TAM3[9]。在TAM3中，Venkatesh和Bala认为，感知有用性和感知易用性受个体差异、系统特征、社群影响、便利条件等四种不同类型的因素决定，同时受经验、自愿性两个调节变量的影响。个体差异是指个人认为个性特征对感知有用性和感知易用性的影响，系统特征是指个人对系统有用性和易用性的感知，社群影响是个体对社会过程和机制促使个人形成信息技术能力的感知，便利条件是社会对个人使用信息技术的支持[10]。

 

三、研究模型的构建

   对高校教师网络教学行为影响因素的研究，引发了学界的广泛关注。学者高峰等人以技术接受模型和使用整合理论（UTAUT）为基础，以绩效期望、努力期望、社会影响、促进条件等因素来解释高校教师持续使用网络教学方式的意向，结合年龄、性别、经验和自愿性四个调节变量，探讨了北京大学等四所院校的教师网络教学方式的采纳行为[11]。该研究为我们进行此项研究提供了很好的借鉴，但是该研究本身存在很多不足之处，如把外部影响因素分得过细，虽然UTAUT模型综合了各家之长，能够很好的解释教师采用网络教学方式的原因，但是缺乏促进教师采用网络教学方式的有效方法[12]。TAM3模型与UTAUT模型相比，主要优势在于其全面性和潜在的实践价值，在指导高校教师采用网路教学方式方面有一定的可操作性[13]。基于以上考虑，本研究通过问卷调查、教师访谈、教学调研和理论思考，依据技术接受模型的整合模型TAM3得出高校教师网络教学行为影响因素研究模型。

    研究模型的核心仍然是技术接受模型TAM3，教师网络教学行为受行为意向的影响，而网络教学行为意向受感知有用性和感知易用性的影响。依据TAM3，感知有用性和感知易用性受个体差异、系统特征、社群影响、便利条件等四种不同类型的因素决定，同时受网络教学经验和网络教学动机两个调节变量的影响。本研究从用户采用网络教学方式的经验与自我效能感方面研究个体差异对感知有用性和感知易用性的影响，把便利条件具体化为技术复杂性，通过主观规范研究社群影响，通过系统实用性研究系统特征对感知有用性和感知易用性的影响。

四、研究假设的形成

    形成研究假设之前，我们需要对相关概念作简单界定。排除单一模式的远程教育院校（如中央广播电视大学）或在招生、教学活动、考核方式、学位证书的发放方面都独立于其母体高校的网络教育学院。目前，大部分高校教学中所采用的并不是完全的网络教学模式，高校教师都把网络教学作为传统面对面教学方式的一种补充与扩展[14]。正是在这种情况下，本研究中的网络教学行为等同高峰《高校教师网络教学方式的采纳和使用》中所界定的概念，指在高校教学中，利用因特网或专业的网络教学平台向学生提供的教学服务[15]。教师所采用的网络教学平台，如天空教室、Blackboard、Moodle等，这些网络教学平台功能完善、技术成熟，教师在平台的基础上可以进行课程教学设计、提供学习资源、组织学生进行探究与研究性学习，学生还可以根据自身特点进行个性化学习。一些高校教师正尝试运用免费网络服务，如邮箱、网盘、博客、QQ群、优酷视频等构建面对面教学和网络教学混合的学习模式[16]。高校教学中一般采用补充式网络教学和混合式网络教学两种方式[17]。另外在研究模型中，感知有用性和感知易用性是教师实施网络教学行为时的主观感知。从感知有用性角度，是指教师认为开展网络教学会提升教学效果、提高教学效率、缩短教学时间的程度，如有助于提升学生的信息素养、有助于培养学生分析问题和解决问题的能力、激发学生学习动机，提高教师教学能力等。从感知易用性角度，是指教师认为开展网络教学的难易程度，教师越能熟练开展网络教学，也就越倾向于使用网络教学方式，越能提升教师的教学能力[18]。Davis指出，感知易用性对感知有用性存在显著的直接的影响。在另外四个外部变量中，自我效能感是教师开展网络教学时，对自身能力的一种判断，指出教师自身因素对开展网络教学的影响。Wang & Wang（2009）的研究表明，在基于网络的教学系统中，自我效能感与感知易用性之间存在直接的关系[19]。系统实用性是系统特征与教师需要之间的匹配程度，如教学相关性、教学质量、调节因素等[20]。Chang&Tung（2008）的研究表明，系统实用性对感知有用性和行为意向有直接的影响。主观规范是社会因素对主体行为的影响，如其他人的态度和行为、社会压力等。在网络教学行为中，Yuen & MA（2008）的研究表明，主观规范对感知有用性和行为意向有直接的影响[21]。技术复杂性是开展网络教学活动所需技术水平对教师感知易用性的影响。如果所需技术水平效高，教师需要花费大量的时间和精力来学习新技术，那么教师开展网络教学活动的期望会降低。

    高校教师的网络教学行为受网络教学行为意向决定，而从网络教学行为影响因素研究模型可以看出，网络教学行为意向受感知有用性和感知易用性共同决定，同时感知易用性对感知有用性产生影响，感知有用性和感知易用性又同时受到自我效能感、系统实用性、主观规范、技术复杂性等四个外部变量的影响。根据以上分析，形成如下研究假设。

Hl：感知有用性对网络教学行为意向有积极的直接的影响；

H2：感知易用性对感知有用性有积极的直接的影响；

H3：感知易用性对网络教学行为意向有积极的直接的影响；

H4：自我效能感对感知有用性有积极的直接的影响；

H5：自我效能感对感知易用性有积极的直接的影响；

H6：系统实用性对感知有用性有积极的直接的影响，并通过感知有用性影响网络教学行为意向；

H7：主观规范对感知有用性有积极的直接的影响，并通过感知有用性影响网络教学行为意向；

H8：主观规范对感知易用性有积极的直接的影响，并通过感知易用性影响网络教学行为意向；

H9：技术复杂性对感知易用性有积极的直接的影响。

五、实证分析

（一）调查问卷的编制

    本研究中调查研究的对象为普通高等学校正在实施或正在尝试实施网络教学活动的教师，从中抽取部分教师开展实证研究，样本的选取充分考虑到教师的性别、年龄、开展网络教学的年限等因素。高峰在《高校教师网络教学方式的采纳和使用》中得出结论，社会影响和促进条件会直接影响高校教师网络教学行为倾向，进而影响教师的网络教学活动[22]。因此，在问卷的编制阶段充分考虑了现有的研究成果。

    研究模型中的潜在变量都是不能直接测量得到的，为了确保调查问卷的质量，我们对研究模型中的潜在变量进行操作化处理，即确定每个潜在变量的测量项目。调查问卷中的测量项目主要来源于自编项目，我们首先对网络教学行为的特征进行分析，然后在回顾已有研究的基础上，综合与教师非正式访谈、交流的情况，制定了一套初始量表。为确保问卷的信度和效度，在正式调查之前，进行了预试，被试为8位相关领域的专家，其中4位专家来自于湖南师范大学教育科学学院，2位专家来自于湖南第一师范学院教育技术系，还有2位专家来自于《教育测量与评价》杂志社。他们对调查问卷中的题项提出了不少建议，并通过电话或面谈的方式为我们提供了反馈。根据专家问卷调查的结果和反馈意见，我们对问卷中的题目、内容的适当性、措词等进行了增删或修改，形成了最终的调查问卷。

    最终制定的调查问卷包括两部分，一部分用于测量个人基本信息，如年龄、性别、学科背景、职称、开展网络教学年限等；另一部分是研究模型的核心部分，共有23个题目，分别测量感知有用性（4个题目），感知易用性（4个题目），自我效能感（3个题目），系统实用性（3个题目），主观规范（3个题目），技术复杂性（3个题目），行为意向（3个题目）。调查问卷第二部分的23个测量题目均采用5点李克特量表法计分，用1-5分别代表“非常不同意”到“非常同意”。

（二）问卷的发放与回收

    本次调查研究的对象为普通高等学校正在实施或正在尝试实施网络教学活动的教师，因此研究选择了湖南、辽宁等省六所高校的教师进行调查，其中包括2所教育部直属高校（中南大学、湖南大学）、3所省属院校（湖南师范大学、湖南第一师范学院、辽宁中医药大学）、1所高职院校（辽宁卫生职业技术学院），共发放问卷300份，回收288份，有效问卷282份，有效率98%。调查时间从2013年6月8日至2013年9月10日，历时近3个月。

（三）数据统计与分析

    本研究使用的统计分析软件是SPSS17.0，先根据调查问卷的结构进行编码，然后将有效问卷数据输人，再进行统计分析。模型验证分析工具是Amos7.0。

1.问卷的描述性统计分析

    本次调查研究的样本是中南大学等6所高校正在使用或正在尝试使用网络教学的教师，有效问卷数为282份，其中各所学校有效问卷数如表1所示。样本中女教师数量多于男教师，占62.5%；调查对象的年龄集中在20-40岁，占90%，其中又以30-40岁左右的教师居多，占60%；职称主要分布在副教授和讲师，占71%；开展网络教学的年限主要分布在2-5年，占60%，开展网络教学达5年以上的教师很少，只占16%，而正在尝试实施网络教学的教师为24%；开展网络教学动机主要是自身愿望、课程内容、为了学生与同事推荐等。

2.测量模型分析

    为了判断我们建构的研究模型是否合适，在结构模型分析之前先进行测量模型分析，以验证研究模型的信度和效度。信度是指测量结果的一致性、稳定性及可靠性，也就是研究人员对于相同的或相似的现象（或群体）进行不同的测量（不同形式的或不同时间的），其所得的结果一致的程度。所谓效度是指测量工具确实是在测量其所要探讨的观念，而不是其他观念。本研究依据荣泰生（2009）在《AMOS与研究方法》中介绍的方法对测量模型进行信度与效度检验。

（1）测量模型的信度检验。采用Cronbach’s Alpha值检验测量模型的内在信度。依据统计学相关原理，α系数值大于等于0.7，说明测量项目具有很好的信度，如果α系数值在0.35和0.7之间则说明测量项目的信度尚可[23]。本调查问卷的各测量项目的α系数值，各测量项目α系数值都大于0.7，说明本次测量具有良好的信度。

（2）测量模型的效度检验。采用验证性因子分析方法检验测量模型的效度，即测量项目和潜在变量的相关性。验证性因子分析方法主要通过建构效度的两个重要类型，即求取收敛效度和区别效度来分析测量模型的效度。

收敛效度是指测量同一潜在变量的测量项目会落在同一个因子层面上，且各测量项目的测量值之间具有高度的相关性。收敛效度可以用验证性因子分析的负荷量、组合信度和平均方差提取三个值进行评估，三个指标的检验方法如下[24]。

因子负荷量是指在因子结构中，测量项目与潜在变量的相关性，对于同一潜在变量，其对应的测量项目的因素负荷量通常要求在0.5以上，如果大于0.7则更加理想。各测量项目的因子负荷量如表3所示。SP2、SN3的因子负荷量略低于0.7，但仍可以接受，其他测量项目的因子负荷量在0.708-0.878之间，说明测量模型的因子负荷量比较理想。

组合信度是指测量项目的内在一致性，组合信度的值越高，表示代表同一潜在变量的测量项目的内部一致性越高。通常组合信度的值在0.7以上，就说明测量项目的组合信度较好。各测量项目代表的潜在变量的组合信度在0.810～0.882之间，说明该测量模型的内部一致性较高。

平均方差提取是指潜在变量所解释的变异量中有多少变异量来自于测量项目。平均方差提取值越大，表示测量项目可解释潜在变量的程度越高。一般而言，如果潜在变量的平均方差提取值大于0.5，则说明测量模型的质量较好。在本次研究中，测量模型的各个潜在变量的平均方差提取值在0.60～0.77之间，说明测量模型比较理想。

区别效度是指测量模型中的潜在变量自身的平均方差提取值的平方根值大于该潜在变量与其它任何一个潜在变量的共同方差（或相关系数平方值），则表示测量模型具有良好的区别效度，也就是说对角线上的数值比同行、同列的数值要大。对角线上的数值大于同行同列的其他数值，说明该测量模型的区别效度较好。

3.结构模型分析

采用Amos7.0工具对研究模型进行结构分析，即确定研究模型的拟合度。模型的假设检验采用的是极大似然法（Maximum Likelihood Method）。若研究模型的拟合度越高，则代表研究模型的可用性越高。

研究模型的绝对拟合度指标（卡方自由度比、GFI、RMR、RMSEA）、增值拟合度指标（AGFI、NFI、CFI、IFI）和精简拟合度指标（AIC、CAIC）检验结果。从表5可知，除RMR略高于理想值外，其他指标均达到理想值以上，说明研究模型的拟合度较好，可用性强。

4.假设检验与研究模型的修正研究模型

假设检验的结果，其中T检验值用于评估路径系数的显著性，自值代表路径系数的标准化值。在P<0.01时，感知有用性→网络教学行为意向、自我效能感→感知易用性、技术复杂性→感知易用性、主观规范→感知有用性之间的结果比较显著，因而H1、H5、H7、H9研究假设可以接受。在P<0.05时，感知易用性→感知有用性、感知易用性→网络教学行为意向、自我效能感→感知有用性之间的结果比较显著，因而H2、H3、H4研究假设可以接受。在系统实用性、主观规范与网络教学行为意向之间没有显著的影响，因而H6、H7、HS只是部分接受。

经过以上分析，研究模型需要修正的地方包括两个方面：一是系统实用性对感知有用性有积极的直接的影响，对网络教学行为意向没有积极的直接的影响；二是主观规范对感知有用性和感知易用性都有积极的直接的影响，对网络教学行为意向没有积极的直接的影响。

5.关于调节变量的研究结果

（1）网络教学经验对高校教师网络教学行为意向的影响。为了检验网络教学经验（1年以下、2-5年和5年以上）与高校教师网络教学行为意向之间是否存在显著相关性，本研究以高校教师网络教学行为意向为自变量，不同阶段网络教学经验为因变量，利用回归分析检验得知，网络教学经验不同的教师对于网络教学行为意向存在显著的差异，网络教学经验在5年以上的教师更容易采纳网络教学行为。

（2）网络教学动机对高校教师网络教学行为意向的影响。为了检验网络教学动机(自身愿望、课程内容、为了学生、同事推荐）与高校教师网络教学行为意向之间是否存在显著相关性，本研究以高校教师网络教学行为意向为自变量，不同网络教学动机为因变量，利用回归分析检验得知，在0.05的水平上，不同网络教学动机的教师在网络教学行为意向方面无显著差异。

六、研究结论与思考

经过实证研究，本研究提出的各项研究假设得到检验，各研究假设的具体检验情况。

（一）感知有用性和感知易用性对网络教学行为意向的影晌

从研究模型的结构分析中可以看出，不仅感知有用性和感知易用性对网络教学行为意向有积极的直接的影响，而且感知易用性对感知有用性有显著影响。这一结论与高峰等人得出的结论是一致的[25]。从实际情况来看，通过网络开展教学活动，降低了教学对师生时间和空间的限制。只要接通了网络，教师随时随地都可以备课，准备课程资源，了解学生的学习情况，与学生进行答疑。从数据分析结果看，如果教师认为网络教学平台容易使用，那么他们的有用性感知也会增加。

（二）自我效能感对感知有用性、感知易用性和网络教学行为意向的影晌

对于自我效能感而言，对感知有用性和感知易用性都呈现积极的直接的影响，并通过感知有用性和感知易用性影响网络教学行为意向。从实际情况来看，高校教师具备基本的计算机与网络技术能力，因此他们在实施网络教学时有自信心。从年龄与自我效能感的统计分析中，发现年龄较大的教师对网络教学平台的使用显得不那么自信。由于本研究中，90%的被试都是20-40岁的中青年教师，因此，绝大多数教师在实施网络教学时自我效能感较强。

（三）系统实用性对感知有用性和网络教学行为意向的影晌

系统实用性对于感知有用性和网络教学行为意向有积极的直接的影响。杨丽娜等人的研究得出了相似的结论，网络技术环境的系统特征显著影响个人对网络学习的采纳愿望[26]。与教师访谈的情况也证实了这一结论，有教师反映在网络教学平台中没有工具能够支持虚拟实验，因此很难开展网络实验教学。

（四）主观规范对感知有用性、感知易用性和网络教学行为意向的影晌

对于主观规范而言，除了对网络教学行为意向没有呈现直接的影响外，对于感知有用性和感知易用性都呈现积极的正相关。Morris和Venkatesh通过研究指出，年龄对主观规范有积极的直接的影响[27]，年纪大的教师在开展网络教学时会更多的考虑同事或朋友的建议。在本研究中，因为大部分被试都是中青年教师，相对而言，他们更关心自己的教学需要和课程内容情况。在访谈中，有些教师反映他们的同事和朋友为他们推荐过网络教学平台，他们自己在试用后发现该网络教学平台对他们的教学非常有帮助，因而他们会一直使用网络教学方式。

（五）技术复杂性对感知易用性和网络教学行为意向的影晌

技术复杂性对于感知易用性和网络教学行为意向存在积极的正相关。这一点和任秀华等人通过研究认为教学环境对教师的易用认知有显著影响的结论是相似的[28]。可以理解，如果教师能很轻松的使用计算机及网络技术，他们对于网络教学的自信心就会增强，因而会积极的采用网络教学行为。因此，良好的网络技术条件是促进教师开展网络教学的基础。

（六）网络教学经验与动机对高校教师网络教学行为意向的影晌

网络教学经验对高校教师网络教学行为意向有显著的影响，网络教学经验大于5年的教师更倾向于采纳网络教学行为。网络教学动机对高校教师网络教学行为意向没有显著的影响。

七、展望

依据技术接受模型的整合模型TAM3，本研究提出了高校教师网络教学行为影响因素研究模型，提出了研究模型的九个研究假设，并对这些研究假设进行了检验。从研究模型的验证结果来看，该模型整体拟合性较好。通过改善网络教学环境与条件、提高教师的信息技术能力，并进一步培养教师的网络教学行为价值意向，就能促进教师积极采用网络教学行为。

本研究主要以中南大学等6所高校的300位教师为研究样本，因高校网络教学条件与要求、教师个人特点等各种因素的作用，对这些高校教师进行研究得出的结论不一定适用于其他高校的情况，为了更准确地了解影响教师网络教学行为的因素，下一步将增加调查研究的广度和深度，验证本研究得出的结论。

从技术接受模型的演进来看，目前，国内外对该问题的研究都是在Davis所界定的框架下进行的，TAM3是对TAM的扩展和修正[29]。在TAM3中，个人差异包含个人状态、性别、年龄和信息素养等因素－系统特征是指系统的突出特点，系统实用性只是系统的某一方面特点－社群影响是社会过程和机制对个体信息技术接受的影响，如社会规范、个人形象等－便利条件如感知外部控制感、系统技术复杂性、获得他人的帮助等等。在今后的研究中，将针对影响感知有用性和感知易用性的四种因素进行更全面、综合的研究。

 

作者简介：张思，硕士，讲师，湖南第一师范学院信息科学与工程系，研究方向为学校教育资源与环境建设；李勇帆，硕士，教授，湖南第一师范学院信息科学与工程系，研究方向为情感汁算、虚拟仿真系统，系本文通讯作者。

责任编辑：陈援

转载自：《远程教育杂志》2014年第3期 总第222期

排版、插图来自公众号：MOOC（微信号：openonline）