1．视频一直等待转码，能优先处理吗？

　　不能，只能排队等待，建议老师们本地转码，上传转码后的文件，相关转码办法在网站右下角，下载中心有说明。

　　2．视频有声音低，画面差，无法播放，时间不完整等异常现象怎么办？

　　建议本地转码，本地预览好后再上传，如果直接使用本网的转码工具失败，请参照格式工厂的转码办法。如果格式工厂依然有问题，极有可能说明原始文件损伤严重，请从拍摄处重新导出一份源文件。

　　3.视频转码完成，一直等待分发是否可以加速？

　　可以，请联系在线工作人员给您加速分发。

　　4.曾经的学校管理员没办法登陆了怎么还原？

　　请找在线工作人员给您恢复相关管理授权，由于管理员和参赛选手的身份不能并存，如果您需要上传参赛作品，请您重新注册一个参赛选手账户。

　　5.参赛老师的参赛类型，学校名称等错了是否可以修改

　　可以，登陆个人中心，在“我的作品”---“提交报名信息”中可以修改。

　　6.已经被审核或推荐的作品是否可以再修改

　　技术操作上是可以的：请学校管理员把状态改为“待审”后，就可以上传了，上传完整后再联系管理员审核即可。但是否允许修改，请遵照各个赛程阶段组织者的比赛规则。

　　7.有个别的学校管理员无法对某个作品进行审核怎么办？

　　如果比赛报名信息、比赛视频、课件、设计这四部分缺少一种一部分，均不可审核，请完善作品后就可以审核了。

　　如果个别情况下，参赛老师作品完整了，但是还是不能管理，请您联系在线工作人员给您单独审核。

　　8.如果在线提示转码失败怎么办？

　　如果服务器转码失败，请到网站右下角的下载中心，下载转码工具，本地转码。具体办法详见下载中心相关说明。

　　9.如果个别参赛选手涉嫌网络互动环节作弊，出现点击、采用等数据虚高等现象怎么办？

　　我们鼓励正常宣传，提倡交流；但是也严格控制作弊行为，同一人或同一用户终端对同一作品的重复投票不计入统计，如有严重作弊行为，经查实后通报所在学校并取消参赛资格。

　　10、如果有老师登陆即刻退出怎么办？

　　您可能是“教师发展在线”的学员，在报名时没有填写“省、市、区、地址、邮编、学校、院系”中的某项，请联系在线工作人员给您填写上相关缺失信息即可登陆。

　　11、我的作品提交成功了，怎么一直未公开，处于待审状态呢？

　　只有管理员初审（主要审查政治问题及合法性）过的作品才能公开，请找您的学校管理员审核，本校管理员的联系方式，详见个人中心首页；本校未组织比赛的个人参赛选手，作品初审由省级赛事管理员负责。