比赛专用网站常见技术问题集中答疑

更新日期: 2013-05-07 点击次数:1629
  1.视频一直等待转码,能优先处理吗?

  不能,只能排队等待,建议老师们本地转码,上传转码后的文件,相关转码办法在网站右下角,下载中心有说明。

  2.视频有声音低,画面差,无法播放,时间不完整等异常现象怎么办?

  建议本地转码,本地预览好后再上传,如果直接使用本网的转码工具失败,请参照格式工厂的转码办法。如果格式工厂依然有问题,极有可能说明原始文件损伤严重,请从拍摄处重新导出一份源文件。

  3.视频转码完成,一直等待分发是否可以加速?

  可以,请联系在线工作人员给您加速分发。

  4.曾经的学校管理员没办法登陆了怎么还原?

  请找在线工作人员给您恢复相关管理授权,由于管理员和参赛选手的身份不能并存,如果您需要上传参赛作品,请您重新注册一个参赛选手账户。

  5.参赛老师的参赛类型,学校名称等错了是否可以修改

  可以,登陆个人中心,在“我的作品”---“提交报名信息”中可以修改。

  6.已经被审核或推荐的作品是否可以再修改

  技术操作上是可以的:请学校管理员把状态改为“待审”后,就可以上传了,上传完整后再联系管理员审核即可。但是否允许修改,请遵照各个赛程阶段组织者的比赛规则。

  7.有个别的学校管理员无法对某个作品进行审核怎么办?

  如果比赛报名信息、比赛视频、课件、设计这四部分缺少一种一部分,均不可审核,请完善作品后就可以审核了。

  如果个别情况下,参赛老师作品完整了,但是还是不能管理,请您联系在线工作人员给您单独审核。

  8.如果在线提示转码失败怎么办?

  如果服务器转码失败,请到网站右下角的下载中心,下载转码工具,本地转码。具体办法详见下载中心相关说明。

  9.如果个别参赛选手涉嫌网络互动环节作弊,出现点击、采用等数据虚高等现象怎么办?

  我们鼓励正常宣传,提倡交流;但是也严格控制作弊行为,同一人或同一用户终端对同一作品的重复投票不计入统计,如有严重作弊行为,经查实后通报所在学校并取消参赛资格。

  10、如果有老师登陆即刻退出怎么办?

  您可能是“教师发展在线”的学员,在报名时没有填写“省、市、区、地址、邮编、学校、院系”中的某项,请联系在线工作人员给您填写上相关缺失信息即可登陆。

  11、我的作品提交成功了,怎么一直未公开,处于待审状态呢?

  只有管理员初审(主要审查政治问题及合法性)过的作品才能公开,请找您的学校管理员审核,本校管理员的联系方式,详见个人中心首页;本校未组织比赛的个人参赛选手,作品初审由省级赛事管理员负责。

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