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秘书公关与礼仪

所属学科：	文学-中国语言文学类	应用分类：
报名时间：	2012-03-16～2012-05-10
开课时间：	2012-04-27	授课天数：	2天
主会场培训费：	￥600.00	分中心培训费：	￥600.00

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《秘书公关与礼仪》是高等院校秘书专业的一门专业核心课程。专门介绍秘书公关与礼仪的基本理论知识，以及秘书主导或参与各项公关与礼仪事务的工作内容、工作规范、操作程序、注意事项等。
《秘书公关与礼仪》在培养学生树立公关和礼仪思想的基础上，侧重于训练秘书业务活动中的各种公关和礼仪技能，包括公关调查与策划、专项公关活动的组织、网络公关、危机管理、秘书礼仪形象塑造及公关活动礼仪等。力求理论阐述简明扼要、程度适中，实务培训详细规范、贴近实际，理论传授与实践引导有机整合、相辅相成。

分类	会场名称	费用	操作
主会场		待定	查看日程安排
分会场	[网培中心]教育部全国高校教师网络培训中心	待定	查看日程安排

时间	内容	主讲人
4月27日 9：00-12：00	第一讲秘书与公关的关系　　一、秘书工作中包含着公关工作　　（一）从两者的性质、职责分析　　（二）从两者的作用分析　　（三）从现状分析　　二、秘书公关工作的侧重点　　（一）公关协调工作的侧重点　　（二）公关信息工作的侧重点　　（三）公关辅助决策的侧重点　　三、秘书必须具有的公关意识（示范课）　　（一）树立组织良好形象的意识　　（二）双向沟通的意识　　（三）广结良缘的意识　　（四）双方得益的意识　　（五）内求团结、外求发展的意识　　四、善于分辩公关和庸俗关系（示范课）　　（一）两者起因不同　　（二）两者起因不同　　（三）两者目的不同　　（四）两者工作对象不同　　（五）两者工作手段不同　　（六）两者社会效果不同	主讲教师：杨剑宇
4月27日 2：30-5：00	第二讲“秘书与公关”讲课经验交流　　一、如何上好秘书公关与礼仪课程（公关部分）　　（一）教学目标与教学内容　　（二）教学方法与教学手段　　二、秘书公共关系工作的基本原则（示范课）　　（一）公开透明原则　　（二）真实传播原则　　（三）立足平时原则　　（四）平等交流原则　　（五）注重行为原则　　（六）互惠互利原则　　三、秘书公关工作中的员工关系管理（示范课）　　（一）秘书员工关系管理的含义和职责　　（二）员工关系管理的作用　　（三）秘书员工关系管理的基本原则　　（四）秘书员工沟通的渠道和方式　　（五）秘书员工关系管理的策略和技巧	主讲教师：李玉梅
4月28日 9：00-12：00	第三讲“秘书与礼仪”讲课经验交流　　一、“秘书礼仪”课程教学要略　　（一）礼仪教师的文化素养　　（二）礼仪教师的专业技能　　（三）礼仪课程难点的处理　　（四）教学方法与教学评价　　（五）礼仪精品课程建设策略　　（六）礼仪课程的延伸与拓展　　二、秘书礼仪概述（示范课）　　（一）礼仪的来源　　（二）礼仪的含义　　（三）礼仪缺失的原因　　（四）学习礼仪的正确理念　　（五）秘书工作与礼仪	主讲教师：蒋苏苓
4月28日 2：30-5：00		主讲教师

　　各位学员完成以下环节即可打印电子证书：
　　1、提交作业：点击【进入个人中心】进入【同步培训课程】下选择【提交作业】根据作业安排提交作业;
　　2、在线拓展：培训第三天起，点击个人中心页面上的【同步培训课程】进入所学习的课程后点击【在线拓展学习】；
　　3、参与活动：点击【进入个人中心】-【同步培训课程】进入所学习的课程后点击【参加活动】完成所选活动即可。
　　上述三项环节和缴费都变成绿色后学员即可打印电子证书。
　　如需更改税号，请各位学员，点击【进入个人中心】-【同步培训课程】所学习的课程下点击【学员信息打印】选项中自行修改。您所填写的税号信息要保证准确无误。

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已结束

主讲专家

杨剑宇

全国高校教师网络培训中心

秘书公关与礼仪

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